1.About this policy

This is a public information page. It is not a media release form, and reading it does not give bttr permission to use anyone's image or story.

This policy explains bttr's general practices for media. It exists so that all media use is voluntary, informed, and respectful, and so that anyone can see how bttr handles it.

• Permission to use media is collected separately, in a written media release that names the specific uses a person agrees to.
• Agreeing to receive services from bttr is not agreeing to media. The two are always separate decisions.
• Each person's own signed release applies to them. If it differs from this page, the release applies.
• California law protects a person's name, voice, and likeness, and makes the records of people who receive regional center services confidential. bttr's practices are built on both.

2.What counts as media

Anything that shows, records, or describes a person in a way that could identify them.

• Photographs
• Video recordings, including short social media clips
• Audio recordings and voice
• Written stories, testimonials, and quotes
• Artwork, writing, or other work a participant created
• Screenshots of messages or video calls

Session notes, service records, and photos taken only to document a service or an incident are not media under this policy. Those are confidential records, handled under bttr's privacy practices and never used publicly.

3.When media is collected

Only after consent, and only when the person knows it is happening and why.

With consent, bttr may gather media during services, community events, workshops, interviews, or celebrations. The purpose is to share real stories, show what its programs look like, and train its team.

• bttr tells the person before a camera or recorder is used, and says what the media is for.
• A person who has signed a release can still say no on any given day. That answer is respected on the spot.
• bttr does not collect media during private or sensitive moments, including personal care, medical appointments, and times of distress.
• bttr does not use hidden cameras or record anyone without their knowledge.

4.How media consent works

Written, specific, optional, and reversible. Saying no has no effect on services.

Voluntary

No one is required to give media consent. Declining does not affect the quality, amount, or availability of services in any way.

Informed

Before signing, the person is told what will be collected, where it may appear, who may see it, and how to have it removed.

Specific

The person chooses which types of media and which uses they are comfortable with. They can agree to some and decline others.

Written

Consent is documented in a signed media release, on paper or electronically. A verbal yes in the moment is not enough for public use.

Reversible

Consent can be changed or withdrawn at any time, without giving a reason.

Who may give consent

• An adult participant consents for themselves, unless a court has assigned that decision to someone else. Trusted supporters can help the person understand and communicate their choice.
• A conservator or other authorized representative may consent within their documented legal authority.
• A parent or legal guardian consents for a person under 18.
• Family members, community members, and others who appear in media consent for themselves.

Even when a representative signs, bttr looks to the participant's own wishes. If the participant shows or says they do not want to be photographed or recorded, bttr does not proceed. Anyone who signs on behalf of another person confirms they have the legal authority to do so, and bttr relies on that confirmation.

5.Where media may be used

Only in the places the person agreed to. Each one is a separate choice.

• The bttr website at bttrliving.com
• bttr social media pages and digital content
• Printed brochures, flyers, and reports
• Newsletters and participant welcome materials
• Presentations to regional centers, community partners, and funders
• Internal staff training materials

Media is used respectfully and in a way that reflects the person accurately. bttr does not use media in a misleading, exploitative, or demeaning way, and does not use a person's image to suggest they endorse something they did not agree to. Any use beyond what the release covers requires new permission.

6.What bttr does not publish

Certain details stay private no matter what a release says.

bttr does not publish the following alongside media of a participant:

• Full legal name
• Diagnosis or disability details
• Medical or behavioral information
• Home address or exact location of the home
• Regional center name tied to the person, or any regional center identification number
• Financial, benefits, or legal information

A first name or a chosen name is used only with the person's permission. A person may choose to share more of their own story in their own words, and bttr will talk with them about what that means before anything is published.

7.How media is handled

People can see content before it is shared, and bttr does not alter anyone's image in a misleading way.

• Preview. A person can ask to review any photo, video, quote, or story about them before it is shared publicly, and can ask for changes or say no.
• Editing. bttr may crop, trim, adjust color and sound, add captions, and combine media with other content. It does not edit media in a way that changes what a person said or did.
• Artificial intelligence. bttr does not use a participant's image or voice to create synthetic or AI generated likenesses, and does not submit participant media to train AI models.
• Captions and context. Stories and captions are written with respect and person first values, and avoid language that invites pity.
• Sharing with others. bttr does not sell media or license it to advertisers. Media is shared with outside parties only for a use the release covers.

8.Storage and security

Media is stored securely and seen only by the bttr personnel who need it.

• Media and signed releases are stored in secure, access controlled cloud systems, with access limited to approved bttr personnel.
• Media collected on a staff device for bttr is transferred to bttr storage and deleted from the device.
• Unused media is not kept indefinitely. bttr reviews stored media periodically and deletes what is no longer needed or no longer covered by a current release.
• Signed releases and removal requests are kept as records, as the law requires.
• No system is perfectly secure. If media is exposed in a way the law requires bttr to report, bttr notifies the people affected promptly.

9.Requesting removal

Anyone can ask bttr to take down media they appear in, at any time, for any reason.

1. Send the request. Email info@bttrliving.com or call (510) 709 5809 with your name, a description of the media, and where you saw it. A participant's support professional or a trusted person can send the request for them.
2. bttr confirms. bttr confirms the request within five business days.
3. bttr removes it. The content is removed from the platforms bttr manages within thirty days of confirmation, and usually sooner. Urgent safety concerns are handled first.
4. bttr reports back. bttr lets the person know what was removed and whether anything could not be.

There is no fee, no form required, and no need to give a reason. A removal request never affects services.

10.Declining or withdrawing consent

A no at the start means no media. A change of mind later stops all future use.

• When a person declines media consent, bttr does not collect or share media involving them.
• When a person withdraws consent they gave earlier, bttr stops collecting and using their media going forward as soon as it receives the request.
• Content already published is taken down through the removal process in section 9.
• Consent can be narrowed as well as withdrawn. For example, a person can keep a printed brochure photo and decline social media.
• bttr reviews media preferences with participants about once a year and when circumstances change, such as a participant turning 18 or a change in legal decision maker.

11.Limits to know about

We are direct about what removal can and cannot do, so that consent is truly informed.

Copies made by others

Once content is public, other people can save, screenshot, or repost it. bttr removes everything it directly manages but cannot control or recall copies held by third parties.

Printed materials

bttr stops distributing printed items it still holds. Brochures and flyers already handed out cannot be collected.

Search engines and archives

Search results and web archives may show removed content for a period of time. That timing is controlled by those services, not by bttr.

Social media platforms

Content posted to social media is also subject to each platform's own terms and privacy practices, which bttr does not control.

Media taken by others

bttr is not responsible for photos or recordings made by other attendees, news media, venues, or partner organizations at public or community events.

Records bttr must keep

bttr may keep a record of the release and the removal request, and any material it is legally required to retain. Retained items are not used publicly.

12.Events, staff, and others

The same respect applies at events, on staff phones, and to people who are not participants.

• Events. When bttr plans to photograph or record at an event it hosts, it says so in advance or posts a notice. Anyone can ask not to be included, and bttr will avoid or remove images of them.
• Group images. Before publishing a group photo or video, bttr checks that each identifiable participant has a release on file, or removes or obscures those who do not.
• Staff conduct. Support professionals and other bttr staff may not post photos, videos, or stories about participants on personal accounts, and may not keep participant media on personal devices.
• Families and participants. People are free to take and share their own photos. bttr asks that the privacy of other participants and of staff be respected, and that staff not be recorded without their knowledge.
• Community members and partners. People outside bttr who appear in its media have the same right to decline and to request removal.
• Employees. Media of bttr employees is covered by separate employment policies.

13.Ownership and payment

Stated openly, so there are no surprises later.

• No payment. Taking part in bttr media is unpaid. bttr does not offer money, extra services, or any other benefit in exchange for media consent, so that the choice stays free of pressure.
• Ownership of materials. Photos, videos, and other materials that bttr creates belong to bttr. A release gives bttr permission to use a person's image, voice, or story in the ways the release lists. It does not transfer the person's rights in their own name or likeness.
• A participant's own work. Artwork, writing, and other work a participant creates remain theirs. bttr shares them only with permission and with credit in the way the person prefers.
• Copies. A person can ask for a copy of published media they appear in.

14.Concerns and complaints

If media was used in a way that feels wrong, please tell us. We want to know, and it will not be held against anyone.

This includes anything published by bttr, anything posted by a bttr staff member, and any moment when someone felt pressured to be photographed or recorded. bttr aims to acknowledge every concern within one business day, look into it promptly, and respond in writing. bttr does not retaliate against anyone for raising a concern.

Contacting bttr first is encouraged but never required. Participants can also speak with their regional center service coordinator, contact the Office of Clients' Rights Advocacy at 1 800 390 7032 in Northern California or 1 866 833 6712 in Southern California, or contact the DDS Ombudsperson at (877) 658 9731.

15.Language and accessibility

Everyone has the right to understand this policy before making a choice about media.

• This page is available in English and Spanish, and bttr arranges interpretation for other languages, including American Sign Language, on request
• bttr can explain the media release with pictures and examples, read it aloud, or provide it in large print
• People can use their own communication device, supporter, or interpreter when deciding
• bttr adds captions to its videos and descriptive text to its images where it can, and welcomes requests to improve access

16.Legal notices

The formal terms that apply to this page, stated openly.

General information

This page is provided for general information and is not legal advice.

Not a release

This page is not a media release, a contract, or an offer. Viewing it does not grant bttr any permission and does not create an agreement.

Individual releases

A person's own signed media release applies to that person. If it differs from this page, the release applies.

The law comes first

If any part of this page conflicts with applicable law or regulation, the law takes priority. bttr's practices are governed by the laws of the State of California.

No waiver of rights

Nothing on this page limits any right a person has under law, and nothing here is intended as a waiver of rights that cannot legally be waived.

Third parties

bttr is not responsible for the actions, content, or privacy practices of third parties, including social media platforms, search engines, news media, and people who copy or repost published content.

Severability

If any part of this page is found to be invalid or unenforceable, the rest continues to apply.

Updates

bttr may update this page as laws or its practices change. The date at the top shows the current version. A change does not expand how bttr may use media already covered by a signed release.

Translation

The Spanish version is provided as a courtesy. If the two versions differ, the English version is used to resolve the difference.

17.Contact

For questions, removal requests, or changes to media preferences. Anyone is welcome to reach out.

1.Sobre esta política

Esta es una página de información pública. No es un formulario de autorización de medios, y leerla no da permiso a bttr para usar la imagen o la historia de nadie.

Esta política explica las prácticas generales de bttr sobre medios. Existe para que todo uso de medios sea voluntario, informado y respetuoso, y para que cualquier persona pueda ver cómo bttr los maneja.

• El permiso para usar medios se obtiene por separado, en una autorización de medios por escrito que nombra los usos específicos que la persona acepta.
• Aceptar recibir servicios de bttr no es aceptar el uso de medios. Siempre son dos decisiones separadas.
• La autorización firmada por cada persona aplica a esa persona. Si difiere de esta página, aplica la autorización.
• La ley de California protege el nombre, la voz y la imagen de una persona, y hace confidenciales los expedientes de quienes reciben servicios de centros regionales. Las prácticas de bttr se basan en ambas protecciones.

2.Qué se considera medios

Todo lo que muestra, graba o describe a una persona de una forma que podría identificarla.

• Fotografías
• Grabaciones de video, incluidos clips cortos para redes sociales
• Grabaciones de audio y voz
• Historias escritas, testimonios y citas
• Arte, escritos u otras obras creadas por un participante
• Capturas de pantalla de mensajes o videollamadas

Las notas de sesión, los expedientes de servicio y las fotos tomadas solo para documentar un servicio o un incidente no son medios bajo esta política. Son expedientes confidenciales, se manejan conforme a las prácticas de privacidad de bttr y nunca se usan públicamente.

3.Cuándo se recopilan medios

Solo después del consentimiento, y solo cuando la persona sabe que está ocurriendo y por qué.

Con consentimiento, bttr puede recopilar medios durante servicios, eventos comunitarios, talleres, entrevistas o celebraciones. El propósito es compartir historias reales, mostrar cómo son sus programas y capacitar a su equipo.

• bttr avisa a la persona antes de usar una cámara o grabadora, y le dice para qué son los medios.
• Una persona que firmó una autorización puede decir que no en cualquier día. Esa respuesta se respeta en el momento.
• bttr no recopila medios durante momentos privados o delicados, incluidos el cuidado personal, las citas médicas y los momentos de angustia.
• bttr no usa cámaras ocultas ni graba a nadie sin su conocimiento.

4.Cómo funciona el consentimiento de medios

Por escrito, específico, opcional y reversible. Decir que no, no afecta los servicios.

Voluntario

Nadie está obligado a dar consentimiento de medios. Negarse no afecta de ninguna manera la calidad, la cantidad ni la disponibilidad de los servicios.

Informado

Antes de firmar, se le explica a la persona qué se recopilará, dónde puede aparecer, quién puede verlo y cómo pedir que se retire.

Específico

La persona elige con qué tipos de medios y con qué usos se siente cómoda. Puede aceptar algunos y rechazar otros.

Por escrito

El consentimiento se documenta en una autorización de medios firmada, en papel o de forma electrónica. Un sí verbal en el momento no basta para un uso público.

Reversible

El consentimiento se puede cambiar o retirar en cualquier momento, sin dar una razón.

Quién puede dar el consentimiento

• Un participante adulto da su propio consentimiento, a menos que un tribunal haya asignado esa decisión a otra persona. Personas de confianza pueden ayudarle a entender y a comunicar su elección.
• Un tutor legal de adultos (conservator) u otro representante autorizado puede dar el consentimiento dentro de su autoridad legal documentada.
• Un padre, madre o tutor legal da el consentimiento por una persona menor de 18 años.
• Los familiares, miembros de la comunidad y otras personas que aparecen en los medios dan su propio consentimiento.

Aun cuando firma un representante, bttr toma en cuenta los deseos del propio participante. Si el participante muestra o dice que no quiere ser fotografiado o grabado, bttr no continúa. Quien firma en nombre de otra persona confirma que tiene la autoridad legal para hacerlo, y bttr confía en esa confirmación.

5.Dónde pueden usarse los medios

Solo en los lugares que la persona aceptó. Cada uno es una elección separada.

• El sitio web de bttr en bttrliving.com
• Las páginas de redes sociales y el contenido digital de bttr
• Folletos, volantes e informes impresos
• Boletines y materiales de bienvenida para participantes
• Presentaciones ante centros regionales, aliados comunitarios y financiadores
• Materiales internos de capacitación del personal

Los medios se usan con respeto y de una manera que refleja a la persona con exactitud. bttr no usa medios de forma engañosa, explotadora ni denigrante, y no usa la imagen de una persona para sugerir que respalda algo que no aceptó. Cualquier uso más allá de lo que cubre la autorización requiere un nuevo permiso.

6.Lo que bttr no publica

Ciertos datos se mantienen privados sin importar lo que diga una autorización.

bttr no publica lo siguiente junto con medios de un participante:

• Nombre legal completo
• Diagnóstico o detalles de la discapacidad
• Información médica o conductual
• Domicilio o ubicación exacta del hogar
• El nombre del centro regional vinculado a la persona, o cualquier número de identificación del centro regional
• Información financiera, de beneficios o legal

Un nombre de pila o un nombre elegido se usa solo con permiso de la persona. Una persona puede decidir compartir más de su propia historia con sus propias palabras, y bttr conversará con ella sobre lo que eso significa antes de publicar algo.

7.Cómo se manejan los medios

Las personas pueden ver el contenido antes de que se comparta, y bttr no altera la imagen de nadie de forma engañosa.

• Vista previa. Una persona puede pedir revisar cualquier foto, video, cita o historia sobre ella antes de que se comparta públicamente, y puede pedir cambios o decir que no.
• Edición. bttr puede recortar, acortar, ajustar color y sonido, agregar subtítulos y combinar medios con otro contenido. No edita medios de una forma que cambie lo que una persona dijo o hizo.
• Inteligencia artificial. bttr no usa la imagen ni la voz de un participante para crear imágenes sintéticas o generadas por inteligencia artificial, y no envía medios de participantes para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Textos y contexto. Las historias y los textos se escriben con respeto y con valores que ponen a la persona primero, y evitan un lenguaje que invite a la lástima.
• Compartir con terceros. bttr no vende medios ni los licencia a anunciantes. Los medios se comparten con terceros solo para un uso que la autorización cubre.

8.Almacenamiento y seguridad

Los medios se guardan de forma segura y solo los ve el personal de bttr que los necesita.

• Los medios y las autorizaciones firmadas se guardan en sistemas en la nube seguros y con acceso controlado, limitado al personal aprobado de bttr.
• Los medios recopilados para bttr en un dispositivo del personal se transfieren al almacenamiento de bttr y se borran del dispositivo.
• Los medios que no se usan no se conservan indefinidamente. bttr revisa periódicamente los medios guardados y borra lo que ya no se necesita o ya no está cubierto por una autorización vigente.
• Las autorizaciones firmadas y las solicitudes de retiro se conservan como registros, como lo exige la ley.
• Ningún sistema es perfectamente seguro. Si los medios quedan expuestos de una forma que la ley obliga a reportar, bttr notifica sin demora a las personas afectadas.

9.Solicitar el retiro

Cualquier persona puede pedir a bttr que retire medios en los que aparece, en cualquier momento y por cualquier motivo.

1. Envíe la solicitud. Escriba a info@bttrliving.com o llame al (510) 709 5809 con su nombre, una descripción de los medios y dónde los vio. El profesional de apoyo de un participante o una persona de confianza puede enviar la solicitud en su nombre.
2. bttr confirma. bttr confirma la solicitud dentro de cinco días hábiles.
3. bttr lo retira. El contenido se retira de las plataformas que bttr administra dentro de los treinta días posteriores a la confirmación, y por lo general antes. Las inquietudes urgentes de seguridad se atienden primero.
4. bttr informa. bttr le avisa a la persona qué se retiró y si hubo algo que no se pudo retirar.

No hay costo, no se requiere un formulario y no es necesario dar una razón. Una solicitud de retiro nunca afecta los servicios.

10.Rechazar o retirar el consentimiento

Un no al inicio significa que no habrá medios. Cambiar de opinión después detiene todo uso futuro.

• Cuando una persona rechaza el consentimiento de medios, bttr no recopila ni comparte medios en los que aparezca.
• Cuando una persona retira un consentimiento que dio antes, bttr deja de recopilar y usar sus medios en adelante tan pronto recibe la solicitud.
• El contenido ya publicado se retira mediante el proceso de retiro de la sección 9.
• El consentimiento también se puede limitar, no solo retirar. Por ejemplo, una persona puede mantener una foto en un folleto impreso y rechazar las redes sociales.
• bttr revisa las preferencias de medios con los participantes aproximadamente una vez al año y cuando cambian las circunstancias, como cuando un participante cumple 18 años o cambia la persona con autoridad legal.

11.Límites que debe conocer

Somos directos sobre lo que el retiro puede y no puede lograr, para que el consentimiento sea de verdad informado.

Copias hechas por otros

Una vez que el contenido es público, otras personas pueden guardarlo, capturarlo o volver a publicarlo. bttr retira todo lo que administra directamente, pero no puede controlar ni recuperar copias en manos de terceros.

Materiales impresos

bttr deja de distribuir los impresos que aún tiene. Los folletos y volantes ya entregados no se pueden recoger.

Buscadores y archivos web

Los resultados de búsqueda y los archivos web pueden mostrar contenido retirado por un tiempo. Ese plazo lo controlan esos servicios, no bttr.

Plataformas de redes sociales

El contenido publicado en redes sociales también está sujeto a los términos y prácticas de privacidad de cada plataforma, que bttr no controla.

Medios tomados por otros

bttr no es responsable de fotos o grabaciones hechas por otros asistentes, medios de comunicación, lugares u organizaciones aliadas en eventos públicos o comunitarios.

Registros que bttr debe conservar

bttr puede conservar un registro de la autorización y de la solicitud de retiro, y cualquier material que la ley le obligue a conservar. Lo conservado no se usa públicamente.

12.Eventos, personal y otras personas

El mismo respeto aplica en eventos, en los teléfonos del personal y con personas que no son participantes.

• Eventos. Cuando bttr planea fotografiar o grabar en un evento que organiza, lo avisa con anticipación o coloca un aviso. Cualquier persona puede pedir no ser incluida, y bttr evitará o retirará imágenes suyas.
• Imágenes de grupo. Antes de publicar una foto o video de grupo, bttr verifica que cada participante identificable tenga una autorización vigente, o retira u oculta a quienes no la tienen.
• Conducta del personal. Los profesionales de apoyo y demás personal de bttr no pueden publicar fotos, videos ni historias sobre participantes en cuentas personales, ni conservar medios de participantes en dispositivos personales.
• Familias y participantes. Las personas son libres de tomar y compartir sus propias fotos. bttr pide que se respete la privacidad de otros participantes y del personal, y que no se grabe al personal sin su conocimiento.
• Miembros de la comunidad y aliados. Las personas ajenas a bttr que aparecen en sus medios tienen el mismo derecho a negarse y a solicitar el retiro.
• Empleados. Los medios de empleados de bttr se rigen por políticas laborales separadas.

13.Propiedad y pago

Expresado abiertamente, para que no haya sorpresas después.

• Sin pago. Participar en los medios de bttr no se paga. bttr no ofrece dinero, servicios adicionales ni ningún otro beneficio a cambio del consentimiento de medios, para que la decisión se mantenga libre de presión.
• Propiedad de los materiales. Las fotos, los videos y otros materiales que bttr crea pertenecen a bttr. Una autorización da permiso a bttr para usar la imagen, la voz o la historia de una persona de las formas que la autorización indica. No transfiere los derechos de la persona sobre su propio nombre o imagen.
• La obra de un participante. El arte, los escritos y otras obras que un participante crea siguen siendo suyos. bttr los comparte solo con permiso y con el crédito que la persona prefiera.
• Copias. Una persona puede pedir una copia de los medios publicados en los que aparece.

14.Inquietudes y quejas

Si se usaron medios de una forma que no se siente correcta, por favor avísenos. Queremos saberlo, y no se tomará en contra de nadie.

Esto incluye cualquier cosa publicada por bttr, cualquier cosa publicada por un integrante del personal de bttr y cualquier momento en que alguien se sintió presionado a ser fotografiado o grabado. bttr procura acusar recibo de cada inquietud dentro de un día hábil, revisarla sin demora y responder por escrito. bttr no toma represalias contra nadie por plantear una inquietud.

Se recomienda contactar primero a bttr, pero nunca es obligatorio. Los participantes también pueden hablar con su coordinador de servicios del centro regional, contactar a la Oficina de Defensa de los Derechos de los Clientes (OCRA) al 1 800 390 7032 en el norte de California o al 1 866 833 6712 en el sur de California, o contactar a la Defensoría del DDS (Ombudsperson) al (877) 658 9731.

15.Idioma y accesibilidad

Toda persona tiene derecho a entender esta política antes de tomar una decisión sobre medios.

• Esta página está disponible en inglés y en español, y bttr coordina interpretación para otros idiomas, incluida la Lengua de Señas Americana (ASL), a solicitud
• bttr puede explicar la autorización de medios con imágenes y ejemplos, leerla en voz alta o entregarla en letra grande
• Las personas pueden usar su propio dispositivo de comunicación, persona de apoyo o intérprete al decidir
• bttr agrega subtítulos a sus videos y texto descriptivo a sus imágenes cuando puede, y recibe con gusto solicitudes para mejorar el acceso

16.Avisos legales

Los términos formales que aplican a esta página, expresados abiertamente.

Información general

Esta página se ofrece como información general y no constituye asesoría legal.

No es una autorización

Esta página no es una autorización de medios, un contrato ni una oferta. Verla no otorga ningún permiso a bttr y no crea un acuerdo.

Autorizaciones individuales

La autorización de medios firmada por una persona aplica a esa persona. Si difiere de esta página, aplica la autorización.

La ley tiene prioridad

Si alguna parte de esta página entra en conflicto con una ley o reglamento aplicable, la ley tiene prioridad. Las prácticas de bttr se rigen por las leyes del Estado de California.

Sin renuncia de derechos

Nada en esta página limita ningún derecho que una persona tenga conforme a la ley, y nada aquí pretende ser una renuncia a derechos a los que legalmente no se puede renunciar.

Terceros

bttr no es responsable de las acciones, el contenido ni las prácticas de privacidad de terceros, incluidas las plataformas de redes sociales, los buscadores, los medios de comunicación y las personas que copian o vuelven a publicar contenido ya publicado.

Divisibilidad

Si alguna parte de esta página se considera inválida o inaplicable, el resto sigue vigente.

Actualizaciones

bttr puede actualizar esta página cuando cambien las leyes o sus prácticas. La fecha al inicio indica la versión vigente. Un cambio no amplía la forma en que bttr puede usar medios ya cubiertos por una autorización firmada.

Traducción

La versión en español se ofrece como cortesía. Si las dos versiones difieren, se usa la versión en inglés para resolver la diferencia.

17.Contacto

Para preguntas, solicitudes de retiro o cambios en las preferencias de medios. Cualquier persona puede comunicarse.